发行员被赋予新角色

做好发行渠道的平衡和协调，对业务人员提出更高要求，一方面要求更加熟悉产品，对现有产品不断进行细分，另一方面要求熟悉客户的经营方向、运营特点。只有产品和渠道高度匹配，才能效果最佳。实际上，相比过去发行工作的概念，如今的发行已经不再是简单的“发+行”，而是“销售+营销+N”的新概念。正如四川少年儿童出版社社长常青所言：“未来的发行工作不仅仅是简单的销售工作，它是一个复合型工作， 这也将对发行员提出更高的要求。”而这一切的目的，都是提高发行效率。那么，如今的发行工作被赋予了哪些新的角色呢？

线上线下渠道综合运营者。如今线上和线下销售都是出版社发行工作的重要部分，大多数出版社都安排专人专职负责不同渠道的发行业务。浙江少年儿童出版社探索一条不同的道路，就是培养一批“线上线下渠道综合运营者”。据浙江少年儿童出版社副社长沈伟忠介绍，对于部门人员分工，主要采取内部挖潜和机制创新的方法，基于原有力量，并没有安排专人负责天猫业务，而是将十几家与出版社有合作的天猫商家分解给各地的发行人员，“他们既做实体店的发行，也做天猫的发行”。

这样做的原因，据沈伟忠介绍，一方面这些发行人员更有经验，另一方面如果将他们调岗到天猫业务，对实体业务也会造成一定影响。“但这样也存在问题，发展天猫业务需要新的能力，因为2个渠道的发行‘套路’不一样，工作内涵不一样，如何做好工作的衔接呢？”为此，该社成立“天猫业务小组”，把负责天猫业务的发行人员组成小组，安排组长进行统筹协调。这个小组模式能够快速培养天猫业务人员，而且不是一个人两个人，而是一组人。未来根据形势需要，还会进行相应调整。

对外品牌形象代言人。在线下，浙江少儿社通过“浙少故事总动员”活动，抓住在实体店和读者近距离接触的机会，树立出版社品牌。据了解，参与讲故事活动的工作人员，既包括出版社的编辑人员，也有营销人员，是调研市场、和读者近距离接触很好的机会。

四川少年儿童出版社负责省内渠道的业务员，每周以“熊猫哥哥”的身份，结合该社相关图书在新华文轩各地市卖场举行“熊猫哥哥讲作文”卖场讲座活动。半年下来，活动受到各门店和读者的广泛好评，也换来该社在新华文轩渠道销售同比增长19.3%的好成绩；同时，熊猫哥哥更是赢得了不小的名气；目前，除了在四川省内进行相关卖场活动外，还受邀前往重庆、贵州和福建等地的大型卖场进行讲座活动。

数字内容分销源头。出版社面对新兴渠道的开拓，将承担更多业务。据华东理工大学出版社市场部主任朱丹介绍，今年发行工作重点之一是将电子图书的销售划归营销中心负责。依靠该社的外语出版优势以及迪士尼图书数字版权，除了京东、亚马逊平台外，积极开拓新兴渠道的合作。如建立与掌阅、阅文、百度阅读以及知名英语培训机构的合作。今年5月华东理工大学出版社成为首批入驻天猫电子书平台的供应商。此外，石油工业出版社有限公司图书营销中心销售部经理李红彬也提到，将通过建立数字产品销售部，积极探索数字产品销售模式。

来源：中国出版传媒网